fbpx

Kesän siistein kombo! Ajokortti + liput Secto Rally – tapahtumaan! 👉🏼 RALLIPAKETTI

Faq

Usein kysytyt kysymykset - löydä vastaus helposti

Tältä sivulta löydät vastauksen yleisimpiin kysymyksiin helposti liittyen kursseihin, ilmoittautumiseen, maksamiseen ja ajotunteihin.

📝 Ilmoittautuminen ja kurssit

Mistä lähteä liikkeelle, jos haluan ajokortin?

Aloita valitsemalla lähin toimipiste ja sopiva kurssipaketti. Ilmoittautumisen jälkeen saat tunnukset oppimisympäristöön ja pääset aloittamaan teoriaopinnot.

Mikä ihmeen ajokorttilupahakemus?

Ajokorttilupahakemus on Traficomin sähköinen hakemus, joka tarvitaan ennen teoriakoetta ja ajotunteja. 

Lisätietoa ja ohjeet lupahakemukseen löydät täältä.

Miten voin ilmoittautua kurssille

Voit ilmoittautua suoraan verkkosivuillamme valitsemalla lähimmän toimipisteen ja sopivan kurssipaketin. Ilmoittautumisen jälkeen saat sähköpostiisi tunnukset ja ohjeet kurssin suorittamiseen.

Milloin voin aloittaa autokoulun?

Voit aloittaa autokoulun 16-vuotiaana, jos suoritat henkilöauton ajokorttia (B). Muiden ajokorttiluokkien osalta voit aloittaa 6 kuukautta ennen vaadittua ikää.

Poikkeusluvalla ajokortin voi saada 17-vuotiaana, jos erityisehdot täyttyvät.

Voinko päivittää kurssipakettia ilmoittautumisen jälkeen?

Kaikki kurssipaketit ovat kustomoitavissa vapaasti lisäpalveluilla.

Tarvitsetko lisää ajo-opetusta tai haluatko vahvistaa teoriaosaamista? Voit milloin tahansa lisätä pakettiisi:

  • Lisäajotunteja (yksittäin, tai pakettina)
  • Lisäteoriatunteja opettajan johdolla (live / virtuaali)
  • Harjoitusajokokeen, jolla testata taidot ennen koetta
  • Muita lisäapalveluja oppimisen tueksi

Kysy lisää asiakaspalvelusta tai omalta opettajaltasi – autamme valitsemaan sopivat lisäpalvelut juuri sinulle ❤️

Mitä eroa on verkko- ja virtuaaliteoriatunneilla

Verkkoteoriatunnit suoritetaan omaan tahtiin liikenneopettajan etävalvomana valvomon aukioloaikoina. Virtuaalitunnit järjestetään Teams-luokassa opettajan johdolla.

Voinko peruuttaa kurssin?

Voit perua kurssi-ilmoittautumisen 14 päivän sisällä ilmoittautumisesta veloituksetta, jos oppimisympäristöä ei ole otettu käyttöön.

Katso tarkemmat peruutusehdot sopimusehdoistamme, tai ole yhteydessä asiakaspalveluun.

🚗 Ajotunnit, toimipisteet ja kokeet

Miten varaan ajotunnin?

Ajotunnit varataan suoraan omalta ajo-opettajaltasi. Löydät opettajasi nimen ja yhteystiedot oppimisypäristöstäsi, ja suosittelemme ottamaan yhteyttä WhatsApilla, sillä opettajat eivät voi vastata puheluihin ajo-opetuksen aikana.

Simulaattoritunnit varataan suoraan oppimisympäristön kautta, josta näet vapaat ajat.

🔎 Etkö näe opettajan tietoja? Jos opettajan tiedot eivät näy oppimisympäristössäsi, asiakaspalvelumme auttaa – ota yhteyttä.

Mistä löydän ajo-opettajan tiedot?

Kirjaudu oppimisympäristöön, niin näet oman ajo-oepttajasi yhteystiedot.

🔎 Etkö näe opettajan tietoja? Jos opettajan tiedot eivät näy oppimisympäristössäsi, asiakaspalvelumme auttaa – ota yhteyttä.

Miten varaan teoriakokeen?

Teoriakoe varataan Ajovarman kautta. 

Ilmoittautumisen yhteydessä saat tarkat ohjeet siitä, milloin koe kannattaa varata. Muistathan, että ajokorttilupahakemuksen tulee olla tehtynä ja hyväksyttynä ennen teoriakoetta.

Mistä löydän EAS-todistuksen?

EAS-todistus (ensimmäisen ajokortin suorittajan todistus) löytyy oppimisympäristöstäsi, kun vaadittavat teoriatunnit on suoritettu.

Mitä teen, jos sairastun ajotuntipäivänä?

Toimita sairaslomatodistus Turvaposti-palvelun kautta 14 vuorokauden kuluessa. Löydät ohjeet todistuksen toimittamiseksi asiakaspalvelusivulta.

Mitä jos epäonnistun teoriakokeessa tai ajokokeessa?

Voit varata uuden koepäivän teoriakokeeseen. Teoriakokeen voi uusia niin monta kertaa kuin on tarpeen. Hyväksytty teoriakoe on voimassa vuoden.

Jos et läpäise ajokoetta, sovi ajo-opettajasi kanssa seuraavista vaiheista (mahdolliset lisäajotunnit / uusintakoe).

Millainen on ajokoe?

Ajokoe (B) suoritetaan Ajovarman toimipisteellä ja kestää noin 60 minuuttia. Kokeessa arvioidaan ajotaitosi liikenteessä sekä mahdollisesti pysäköinti- ja auton tarkastustehtävä.

Voinko vaihtaa opettajaa?

Kyllä, voit. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin järjestetään vaihto. ❤️

Voinko vaihtaa toimipistettä kesken kurssin?

Kyllä, kurssin suorittamista voi jatka toisella paikkakunnalla, jos siellä on saatavilla vastaava kurssi.

Jos uuden paikkakunnan kurssihinta on korkeampi kuin alkuperäisellä paikkakunnalla, perimme erotuksen paikkakunnan vaihdon yhteydessä. Autamme mielellämme vaihdon järjestelyissä – ota rohkeasti yhteyttä!

En ehtinyt suorittaa kurssia määräajassa - voinko saada hyvitystä?

Ymmärrämme, että elämäntilanteet voivat muuttua. Valitettavasti emme voi tarjota hyvitystä käyttämättä jääneistä kurssin osista, koska palveluoikeus on sopimusehtojemme mukaisesti voimassa 12kk ilmoittautumisesta.

Jos kurssisi on jäänyt kesken, suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin katsotaan yhdessä miten voimme auttaa sinua jatkamaan kurssia. ❤️

🔐 Kirjautuminen ja järjestelmät

Unohdin salasanan - miten saan uuden?

Jos et pääse kirjautumaan oppimisympäristöön ja tarvitset uuden salasanan, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Autamme sinua salasanan nollaamisessa nopeasti. ❤️

💳 Maksaminen ja maksutavat

Miten maksan kurssin?

Voit valita ilmoittautumisen yhteydessä haluamasi maksutavan kurssille. Tutustu monipuolisiin maksutapoihimme täällä.

Voinko maksaa erissä?

Kyllä – Klarnan maksutavoilla voit pilkkoa kurssimaksun toivomiisi kuukausieriin, tai voit valita Epic laskun useammassa erässä.

Voinko saada hyvityksen käyttämättömästä ajotunnista?

Sairastapauksissa voit saada hyvityksen, kun toimitat lääkärintodistuksen Turvapostilla 14 vuorokauden sisällä. Ohjeet todistuksen toimittamiseen löydät täältä.

📍 Toimipisteet ja asiakaspalvelu

Voinko asioida toimistolla ilman ajanvarausta?

Toimistokäynnit ovat ajanvarauksella (poikkeuksena Kauppakeskus Hansa, ja Tripla), ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja varaa toimistokäynti.

Voinko varata etätapaamisen asiakaspalveluun?

Kyllä vain! Varaa maksuton etätapaaminen täältä.

Miten annan palautetta?

Voit jättää palautetta täällä. Kiitos että autat meitä kehittymään. ❤️

Yhteydenottopyyntö

Tarvitsetko apua kurssipaketin valinnassa? Haluatko kysyä lisää ilmoittautumisesta, maksutavoista, tai kurssin suorittamisesta? 

Jätä yhteydenottopyyntö, niin palaamme sinulle mahdollisimman pian!

Yhteystietosi
Asiani koskee
Milloin haluaisit, että olemme yhteydessä?

Asiaa liikenneturvallisuudesta: Epic Autokoulun podcastin toinen jakso ulkona nyt🚗 👉🏼

Hae työpaikkaa

Jätä hakemus, niin palaamme sinulle mahdollisimman pian!

Yhteystietosi
Liitä CV / Hakemus